Politică de Retur

Politica de Retur Minitarte

La Minitarte, dorim să fiți complet mulțumiți de produsele noastre. Deoarece comercializăm produse alimentare, politica de retur respectă legislația în vigoare.

Produse care nu pot fi returnate

• Produse alimentare perisabile
• Produse de cofeterie personalizate
• Produse desigilate sau consumate parțial
• Produse livrate la cerere specială

Cazuri de retur acceptate

Acceptăm returul doar în următoarele situații:

• Produse cu defecte de calitate
• Produse livrate greșit
• Produse deteriorate în timpul transportului

Procedura de retur

1. Contactați-ne imediat la primire (maxim 24 ore)
2. Prezentați fotografii cu produsele defecte
3. Așteptați confirmarea noastră
4. Returnați produsele în ambalajul original
5. Primiți rambursarea sau înlocuirea produselor

Rambursare

Rambursarea se efectuează în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produselor returnate și aprobarea cererii de retur.

Contact retururi